九寨沟近千滞留游客“攻陷”售票处要求退票
各地新闻中国广播网[微博]2013-10-03 09:12
我要分享2127
央广网北京10月3日消息（记者费磊）10月2日下午，四川九寨沟景区入园人数超载，导致部分游客滞留山上。全国假日办接到游客求助信息后高度重视，紧急通知四川省假日办启动应急预案，地方领导、旅游等相关部门到达现场进行疏导。截至当日22:00，滞留游客全部疏散完毕，未发生人员伤亡。九寨沟管理局等部门就游客滞留问题正式道歉，并承诺对购买2日进沟门票的游客全额退款。10月3日，四川省假日办领导已赴九寨沟督导协调，落实相关工作。
10月2日晚，全国假日办发出提示，要求各景区要严格控制流量，强化应急管理，加强巡查督导；各级假日办要加强组织协调，切实保障旅游市场秩序，维护游客合法权益。针对国庆旅游高峰来临、热点景区持续爆满的情况，10月3日全国假日办向各省级假日部门发出了《关于进一步加强“十一”黄金周旅游景区服务和管理的紧急通知》，要求各地假日办要重视旅游景区服务管理，及时对外发布旅游景区接待信息，挖掘潜力增加有效供给，认真受理投诉、及时解决问题，防止发生大面积游客滞留和重大旅游安全事故发生。
全国假日办提示：
10月2日下午，四川九寨沟景区入园人数超载，导致部分游客滞留山上。全国假日办接到游客求助信息后，紧急通知四川省假日办启动应急预案，地方领导、旅游等相关部门到达现场进行疏导。
从今天下午开始，各地陆续发生景区容量超载问题。全国假日办接到游客投诉，反映河南云台山、湖南张家界、山东崂山、贵州梵净山等景区接待人数超载、游客滞留问题。
为此，全国假日办提示：各景区要严格控制流量，强化应急预案，加强巡查督导；各级假日办要加强组织协调，切实保障旅游市场秩序，维护游客合法权益。
返回腾讯网首页>>
据@南方日报消息，九寨沟10月3日凌晨有近千旅客要求退票，游客甚至“攻陷”了售票处。摄影|@SCC_李航
记者亲历九寨沟滞留：摸黑走10里山路才搭上车
北京青年报报道 10月2日，九寨沟景区发生游客滞留事件，景区出动武警维持秩序。央视报道，21点多，大约60辆大巴在警车带领下抵达诺日朗换乘站，滞留的2000多名游客开始逐步撤离，很多乘客已滞留5个小时以上。 游客没赶上车堵路
北京青年报记者夜间连线身在景区的东方早报记者黄芳，了解当日情况。
黄芳介绍，昨日13点抵达犀牛海公交车站点时，发现大量游客滞留，有公交车堵在游客中间。有游客告诉黄芳，拥堵情况从12点钟就开始。一直持续到15点钟。事后一辆公交车司机称，当日景区内的400辆车已经全部出动，但均受影响而堵住。九寨沟景区较长，一些主要景点设置公交车站，游客搭乘公交车上下景区。
一些游客称，景区内已经很拥挤，但是还是看到有载有乘客的公交车往上开，有人认为景区还在不断放游客入内，拥堵是不当的管理所致。有情绪激动的游客拦住公交车，和维持秩序的公安、武警交涉。
九寨沟管理局旅游营销处处长罗斌告诉黄芳，下午13点后基本没有游客入园。但中午时段游客比较密集，公交车站点间距离比较远，在犀牛海站附近，部分游客可能由于没有赶上公交车，逗留时间过长，情绪激动，将道路堵住，导致整个交通线路瘫痪，拥堵数公里长。不断过来的游客，可能是从其他景区内其他景点过来，并非新入景区游客。
19点开始步行下山
15点半，黄芳搭乘一辆上行公交车到了最高点长海景区，基本没有游客在那里滞留，“当时以为景区内的交通秩序恢复正常”。
18点左右，黄芳从长海景区回到下一个景点五彩池时，此时是游客下山高峰期，又有游客滞留，许久没有公交车上来。一位游客说，在诺日朗景点拥堵更为严重。黄芳在五彩池等到19点，都没有公交车上来。天色变黑，气温下降，一些游客选择步行下山。其中有腿脚不方便的老大娘，也有孩子。
年轻人不给老人孩子让座
在下山过程中，有一辆满载乘客的皮卡车经过，有游客要求搭载老人和孩子，但发现车上有年轻人，而车下有老人无地方乘坐，就要求年轻人下车。但年轻人以“有小孩要照顾”为由拒绝，导致乘客拦车。
游客22点坐上公交车
昨晚20点，央视在现场的记者表示被困于景区，当时气温已经降到了10度以下。据央视报道，昨天九寨沟游客达4万多人。昨天16点左右，在九寨沟的山路上发现大批游客步行上下山，同时出现景区内摆渡车排长队的现象。通过询问游客记者了解到，游客最集中的地方是诺日朗中转站。从17点多到21点多这几个小时里，道路基本上处于瘫痪状态，只有30多辆大巴车缓慢地下山，很多游客从这里往景区大门只能徒步前行，而这个距离有16公里，大约要走三四个小时。
在没有路灯的山路上，黄芳随其他游客下山，行走约10多里。一直到21点50分左右，搭载上了景区派来接游客的旅游观光车。司机说，他们在17点钟就被堵在了半山腰。
22点20分左右，黄芳下山。那时仍有乘客在后面，不断有旅游观光车上山接送乘客。返回腾讯网首页>>
相关专题: 2013年中秋国庆双节
相关阅读： 九寨沟滞留旅客
分享到:
热门推荐
看过本文的人还看了
