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这些“必杀技”看起来很“犀利”,但真能让骗子的银行卡“冻结”3至5天吗?网传的这些“自救法”是否真的有用?记者对此多方进行了求证。
实际上……
一、“连输三次错误密码可冻结骗子银行账户”的方法,大多数银行不适用。或者只能冻结银行卡账户,骗子仍可利用网银转账。或者只能冻结手机银行或网银,柜员机仍可使用。
南京新街口某银行网点大堂经理告诉记者,这条建议试图通过拨打银行热线冻结骗子账户的思路是对的,但并非完全有效。因为这只能冻结骗子的银行卡账户,冻结不了网银账户,骗子仍然可以通过网银将钱转走。而且,骗子的银行卡账户只能冻结24小时,之后自动解冻,并非冻结3~5天。另外,即使骗子的银行卡账户被电话冻结,他还可以带上自己的身份证到银行网点直接解冻。所以,这条建议的效果完全没有保证。
提示:作为银行人士,她觉得这条建议不太靠谱,客户不能依赖这样的建议而放松对骗子的警惕。防范这类诈骗的最有效办法就是不要轻易上当,并在被骗后的第一时间报警,因为只有警方才有权全面冻结骗子所有账户。
记者找到中国银行蔡锷支行工作人员徐曼进行求证,徐曼告诉记者,“电话银行和网上银行都有登录密码和交易密码两套密码系统,上述紧急自救法,输入的是登录密码,连续输错锁定的只是电话银行或者网上银行,并不影响柜台和ATM 交易。”据记者了解,同样使用两套密码系统的还有招商银行、建设银行、交通银行和民生银行。
徐曼表示,“只有交易密码连续输错3次才会锁定账户,现在大多银行都使用两套密码系统,这种方式唯一可行的情况是,银行卡的电话银行或网银的登录密码和交易密码设置相同,受骗人随便填写的密码又猜对了,但这种概率微乎其微。
那么,哪些银行可以通过该防骗术锁定账户呢?农业银行的客服表示,如果在电话银行的操作中输错账户密码达到限定次数,农业银行的所有银行卡无论是否开通电话银行都会被锁定,不能进行包括网上银行、ATM 和柜台的任何交易,需要本人携带身份证至柜台解锁。
此外,长沙银行的网银登录密码输错达到限定次数也会锁定银行卡,不能进行任何交易。
近日,记者按着网友提供的招数,拨打了中国工商银行的客服热线,进入“查询”功能。系统自动提供几个不同的服务项目,记者随便按下1号键进入“余额查询”功能。随后,记者按照提示输入自己的银行账号,系统接着要求输入密码。这时,记者随机输入六个数字,系统提示密码错误,并要求继续输入账号和密码。记者又随意输入两次账号和错误密码,系统果然提示说,“密码错误,您的账号被冻结!” 不过,随后记者赶到最近的工商银行取款机旁,插入银行卡输入密码,非常顺利地从柜员机中取出100元现金。
记者又拨通工商银行、建设银行、农业银行、中国银行等多家银行的客服热线,工作人员均告诉记者,通过电话热线或网上营业厅多次输入错误密码,只能冻结该账号的手机银行或网上银行。但是,户主依然能够通过银行柜员机取款。被“冻结”的手机银行或网上银行账户,则需要户主带着身份证到当地营业厅办理解冻修改密码手续,并不需要等待3至5天。
“不过,如果是在半夜,骗子可能不方便出门到柜员机取款,客户进行此项操作防骗,倒是个不错的选择。”银行工作人员表示,通过“查询”功能反诈骗只是应急方案,不是最终选择。
另外,银行工作人员称,如果客户发现自己的银行卡丢失了,应第一时间拨打银行客服电话“冻结”账户,再尽快到营业厅办理“挂失”手续。
二、“自证被盗刷”的方法,最好还收集证人证言。
湖南金州律师事务所刘小娇律师表示,证明本人不在刷卡地点的思路很正确。银行卡在异地被盗刷后,马上在距离被盗刷地点有相当距离的地方刷卡,能有效证明那笔“盗刷”消费,不是自己所为。“比如说银行卡在广州被盗刷,一个小时后你在长沙消费,只要时间短、距离远,就可以证明,广州的消费不是你所为,并且银行卡还在你身边。”
刘小娇还提醒市民,不仅要马上刷卡证明银行卡在自己身边,还要有效收集证人证言。如果当时自己身处办公室或其他场所,银行卡在身上的,应马上到银行并拨打110报案。同时,出示银行卡给民警或者银行职员,这样的证据力更强。若无法及时做到,可以向同伴出示短信,并让其看银行卡号,然后打电话给银行挂失和报警。
三、遇歹徒挟持取款,倒输银行卡密码可暗中“报警”?
记者体验:不靠谱,实践证明无报警功能。
“倒输银行卡密码就可报警,这条建议多好啊!”不少网友在微信上赞叹道。但是也有不少网友严重怀疑这条建议的可行性,觉得似乎太离谱,“如果有人把111111设为密码,那每次取款不都要惊动警方吗?”新街口几家银行网点的大堂经理在接受记者采访时也表示“从来没听说过,也没遇到过这种情况。”
在中山南路一家国有大行一楼大堂旁边的取款机前,扬子晚报记者拿出自己的银行卡做了一个试验:卡片插入取款机后,记者倒着输入自己的取款密码,确实可以查询到银行卡账户上的余额。但当系统要求输入取款密码时,记者将自己的取款密码倒着输入进去,结果屏幕显示“密码不正确,请重新输入。”记者连续三次倒着输入取款密码,屏幕都是如此显示,确实无法取款。不过,记者的这番举动并未引起银行的注意,这期间,大堂内的银行工作人员没有任何人前来查看,对于记者询问是否发现取款机有异常时,他们都一脸茫然。所谓的“倒输银行卡密码会报警”之说不攻自破。
提示:尽管这条建议不靠谱,但记者通过亲身体验也发现,倒输取款密码确实如微信中所言,可以看到银行卡账户余额,这又该如何解释呢?对此,银行人士解释说,其实这跟是否倒输密码无关,银行卡分查询密码和取款密码,但大多数人都只设取款密码,不设查询密码,因此,当取款机要求输入查询密码,没设查询密码的客户随便输入6个数字都能进去,但是根本就取不了款,因为在取款操作前,取款机会要求输入取款密码。